越城区依托《城乡社区居家养老服务照料中心“公建民营”实施办法》，进一步激发养老服务市场活力。目前，已实现城市社区居家养老服务照料中心公建民营全覆盖。同时，逐步推进农村居家养老服务照料中心公建民营。以“新建一批、提升一批、带动一批”的思路，铺设服务网点，实现社会化居家养老全覆盖。其中，水沟营社区、龙洲花园社区、罗门社区居家养老照料中心多次成为省、市、其他县市区兄弟单位参观考察点。该区坚持公益性和市场化协调并存的原则，择优引进绍兴优邦居家养老服务有限公司等10家社会优质养老服务公司，目前已实现城市社区居家养老照料服务100%市场化运作机制。同时，打造志愿队伍，提高多样化服务质量满意率。先后建立150余支“邻里守望”“银龄互助”“专业咨询”等志愿服务队伍，吸引557位志愿者加入，为老人提供物质帮扶及精神关爱；经常性开展独居老人暖巢行动，已为598位独居老人提供结对志愿服务。